Юрист по банковским делам

Финансовые споры с банковскими учреждениями начинаются с жалобы. Если сотрудник нарушает законные права или интересы клиента, она должна быть направлена руководству. Сложность заключается в том, что действующее законодательство не предусматривает строгого шаблона для жалоб. Частные лица и даже индивидуальные предприниматели часто составляют их в произвольной форме. В результате одна ошибка может превратить претензию из эффективного инструмента ведения судебных споров в пустой звук.

Важно, чтобы помимо указания контактных лиц и адреса организации в тексте претензии содержались ссылки на нормативные или локальные правовые акты, которые регулируют область возникшего спора. Обычно именно с этим и возникают основные сложности. Претензия составляется обязательно в двух экземплярах, один из которых должен иметь отметку о приеме, дате, подпись сотрудника организации.

Если после подачи претензии конфликт так и не разрешился, необходимо готовить жалобу в адрес организации. Вот список из тех инстанций, которые регулируют работу банков и иных субъектов финансового сектора:

• ФАС;
• Центробанк РФ;
• Роскомнадзор;
• Роспотребнадзор;
• Прокуратура.

Альтернативный вариант – это подача искового заявления в суд, но здесь вы точно не сможете обойтись без помощи финансового адвоката. Иск в суд – это строго регламентированный документ, поэтому даже одной мелкой ошибки достаточно, чтобы его оставили без движения.

Другая сложность, с которой придется столкнуться – это необходимость противостоять юридическому отделу банка лицом к лицу. Поверьте, они обладают достаточным опытом и квалификацией, чтобы справиться с вашими попытками отстоять свою правоту.